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エネモールのご利用について

ポイント会員とは何か
本サービスの利用に応じて、ポイントを貯めることのできる会員のことです。
ポイント会員となるための方法はこちらをご参照ください。
誰でも利用できるのか
当社からのメールが受信可能なメールアドレスをお持ちの方であれば、利用規約に同意いただき、簡単な情報を登録いただくことで、どなたでも会員登録いただけます。
なお、ポイント会員になると、本サービスの利用に応じてポイントを貯めることができます。
ポイントが貯まる「ポイント会員」になる方法については、こちらをご参照ください。
サービスは無料で利用できるのか
サービスのご登録・ご利用は無料です。
ID・パスワードを忘れてしまった
パスワードをお忘れの際は、こちらから再設定をお願いいたします。
ログインIDはご登録のメールアドレスです。ご登録のメールアドレスをお忘れの際は、こちらからお知らせください。
アカウントがロックされてしまった
1日に10回以上ログインに失敗すると、アカウントがロックされ当日中のログインができなくなります。翌日以降改めてログインをお願いします。
ポイント会員になれる契約は何か
ポイント会員対象契約はこちらをご参照ください。
高圧の顧客は利用できないのか
高圧受電のお客さまでもエネモール会員にはご登録いただけますが、ポイントが貯まるポイント会員にはなれません。
定額電灯の顧客は利用できないのか
定額電灯のお客さまでもエネモール会員にはご登録いただけますが、ポイントが貯まるポイント会員にはなれません。
スマホアプリは無いのか
アプリは提供しておりません。今後、お客さまのニーズを踏まえて検討いたします。
スマートフォンでも利用できるのか
スマートフォン、タブレットからでもご利用いただけます。
フィーチャーフォンでも利用出るのか
フィーチャーフォン用に最適化はされておりません。PC・スマートフォン・タブレットからご利用ください。
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営業時間:平日午前9時~午後5時

※お問い合わせ内容によっては、お客さまのログインIDをお伺いいたします。

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