検針結果・請求情報の書面お知らせ廃止および書面（振込票を含む）発行の有料化等について

2024年2月分より、「電気ご使用量のお知らせ（検針票）」の発行が廃止となります。
ご使用量や料金はWebサービス「ほくでんエネモール」によりお知らせしますので、ほくでんエネモールへの登録チャート「こちら」に沿って、お手続きをお願いいたします。

原則、すべてのお客さまを対象にスマートメーター^※の設置を進めており、遠隔での自動検針の準備が整うこと、また、環境負荷の低減に向けたペーパレス化推進の観点から、2024年2月分（2024年2月検針）以降、「電気ご使用量のお知らせ」等の書面によるお知らせを終了させていただきます。

※スマートメーターは、遠隔からの通信により、使用量の確認や電気の入切等ができる機能を有したメーターです。

ご使用量などの情報は、ほくでんエネモールでご確認いただけます。
なお、書面によるお知らせをご希望の場合は、有料で請求書を発行することが可能です。
お申し込みはこちら

月間のご使用量、ご使用期間、ご請求金額、支払期日、ご契約内容、電気料金の内訳、次回ご請求予定日、振替予定日・前月分の領収証（口座振替の場合）、等の情報をご確認いただけます。
検針票でお知らせしております、検針指示数内訳、前月分のご使用量・前年同月分のご使用量はご確認いただくことができません。

2024年2月分のご請求分からの発行をご希望の場合は、2024年1月検針日までにお申し込みくださいますよう、お願いいたします。

※2024年1月検針日を過ぎてのお申込みとなった場合には、2024年2月分の書面請求書が発行できない場合もございますので、ご了承くださいますよう、お願いいたします。

「電気ご使用量のお知らせ（検針票）」は、2024年1月分（2024年1月検針分）をもって、廃止となります。
2024年2月分以降の電気料金の領収情報につきましては、「ほくでんエネモール」でご案内いたします。

※振替結果につきましては、メールによるお知らせも可能です。
メール通知をご希望の場合は、会員登録の際にメルマガ希望欄の「電気料金等振替済みのお知らせ」にチェックを入れて登録いただく必要があります。

2024年1月分をもって「電気料金振替済のお知らせ」（ハガキ）によるお知らせは廃止いたします。
2024年2月分以降の電気料金の領収情報につきましては、「ほくでんエネモール」でご案内いたします。

※振替結果につきましては、メールによるお知らせも可能です。
メール通知をご希望の場合は、会員登録の際にメルマガ希望欄の「電気料金等振替済みのお知らせ」にチェックを入れて登録いただく必要があります。

ほくでんエネモールへの登録チャート「こちら」に沿って、手続きをお願いいたします。

「ほくでんエネモール」のご登録方法や、Webでご契約情報・ご請求情報をご確認いただくために必要となる「お客さま番号・登録用コード」を記載した青色のハガキです。

＜青色ハガキのイメージ＞

現在、ご登録いただいている請求書等の送付先住所に送付いたします。

2024年2月分のご請求以降の実績は「ほくでんエネモール」でご確認いただけます。

※2024年1月検針日以降にお届けする青色ハガキで「ほくでんエネモール」に登録いただいたお客さまにつきましては、2024年1月分以前のご請求実績は、「ほくでんエネモール」でご確認いただくことができません。

「ほくでんエネモール」でポイントがたまる会員になっている場合は、手続きは不要です。
2024年2月分のご請求以降は「ほくでんエネモール」にログインいただくことで、ご使用量やご請求情報をご確認いただけます。
「ほくでんエネモール」でポイントがたまる会員になっていない場合は、ほくでんエネモールへの登録チャート「こちら」に沿って、手続きをお願いいたします。

2024年1月分までの情報は、2024年2月以降も引き続き、Web料金お知らせサービスでご確認いただけます。

ご使用量は、ご請求額確定後に「電気料金等の請求のお知らせ」メールの中で通知することが可能です。

※メール通知をご希望の場合は、会員登録の際にメルマガ希望欄の「電気料金等の請求のお知らせ」にチェックを入れて登録いただく必要があります。

ご請求額確定後に「電気料金等の請求のお知らせ」として、メール通知することが可能です。

※メール通知をご希望の場合は、会員登録の際にメルマガ希望欄の「電気料金等の請求のお知らせ」にチェックを入れて登録いただく必要があります。

「ほくでんエネモール」では、ご請求額確定後に「電気料金のご請求のお知らせ」により、ご使用量をご確認いただけます。また、月別・日別・時間別のご使用量をグラフでご確認いただけます。
Web料金お知らせサービスの「検針のお知らせ」でお知らせしております、検針指示数内訳はご確認いただけませんので、ご了承ください。

「ほくでんエネモール」では、お支払い済みの料金について、最大過去24カ月分の「受領済証明書」をご確認いただけます。「受領済証明書」は、PDFファイルでダウンロードも可能です。
また、「電気料金等振替済みのお知らせ」として、メール通知することが可能です。
Web料金お知らせサービスでお知らせしている、口座振替での振替結果に特化した画面表示はございませんので、ご了承ください。

※メール通知をご希望の場合は、会員登録の際にメルマガ希望欄の「電気料金等振替済みのお知らせ」にチェックを入れて登録いただく必要があります。

振込票とは、金融機関やコンビニエンスストア等で電気料金をお支払いいただくための所定用紙のことをいいます。
書面請求書とは、ご使用量や電気料金等に関するご請求情報を記載した所定用紙（電気料金等請求書）のことをいいます。

環境負荷の低減に向けたペーパレス化推進等の観点から、振込票や書面請求書の有料化を実施させていただきます。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2024年2月分のご請求時点で支払い方法が「振込票」のまま継続している（口座振替やクレジットカード支払いへの変更がない）場合、2024年2月分以降、有料で「振込票」を発行いたします。

振込票のお支払いについては、当社の指定様式でのお支払いとなり、有料での発行となります。
振込票（有料）以外でのお支払いをご希望の場合は、口座振替またはクレジットカード支払いへの変更をお願いします。

書面請求書（有料）の発行をご希望される場合は、こちらから、お申し込みをお願いいたします。お申し込みをいただかない限り、2024年2月分以降、書面請求書は発行されませんので、ご注意ください。

請求額が確定後（原則として、検針日の翌日から起算して5営業日以内）、2営業日後を目安に当社から発送いたします。

複数のご契約をまとめて請求している場合は、有料化の対象外となり、発行手数料は申し受けません。

ご契約メニューによって、まとめてご請求出来ない場合がございますので当社までお問い合わせください。

ご請求情報の通知方法等の各種取扱い変更にともない、当該業務変更に対応した請求システムによる管理に移行することにより、口座振替日を変更させていただきます。

振込票によりご請求いたします。振替ができなかった翌月以降、口座振替でのお支払いをご希望のお客さまは、改めてお申し込みが必要となります。

当社で管理している口座情報の変更がなければ、書類の提出は不要です。口座情報に変更等がある場合には、口座振替申込用紙の提出が必要となります。