きらめくストア　利用規約［お客さま向け］

第1条（本規約の範囲）

本規約は、当社が運営する本サービスを利用することに伴うすべての事項にわたり適用されるものとします。

第2条（本規約の変更）

1. 当社は、次の場合には、本規約を変更させていただく場合があります。
(1)本規約の変更が、お客さまの一般の利益に適合するとき
(2)本規約の変更が、本サービスを利用する目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

2. 前項に基づき本規約を変更する場合、当社は、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容および変更の効力発生時期を本サービスのサイト等に掲載いたします。本規約変更によってお客さまに不利益・損害が発生した場合でも、当社はその責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または過失により発生した損害の賠償を除きます。

第3条（本サービスの利用）

1. お客さまは本規約、当社が定める個人情報保護方針（以下「個人情報保護方針」といいます。）および別途定めるルールに従い、本サービスを利用できるものとします。
2. 本サービスを利用するためには、当社会員制Webサービス「ほくでんエネモール」の会員登録を行っていただく必要があります。

第4条（本サービスの利用制限・禁止事項についての当社判断）

1. お客さまが未成年者の場合、本サービスの利用については親権者の承諾を必要とします。
2. 禁止事項
お客さまは本サービスを利用するにあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
なお、お客さまにおいてこれらの行為があった場合には、当該お客さまがお申し込みされたお届け前の商品はキャンセルとし、また、当該お客さまによる本サービスの利用を停止いたします。
（1）本サービスの利用において虚偽の内容を入力または登録申請する行為
（2）本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障を来すおそれのある行為
（3）クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
（4）ログインIDおよびパスワードを不正に取得または使用する行為
（5）他のお客さま、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為、または迷惑、不利益もしくは損害等を与えるそれらの恐れのある行為
（6）当サイトで提供する品、情報等を事前に当社の承諾を得ることなく（転売など）営利・非営利を問わず使用する行為
（7）事実に反する情報を書き込む行為
（8）公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
（9）当社もしくは本サービスに関する情報、または本サービスを通じて提供される情報を不正に利用または改ざんする行為
（10）有害なコンピュータープログラム等を送信または書き込む行為
（11）その他、当社が合理的な理由から本サービス運営上不適当であり、お客さまによる本サービスの利用を停止する必要があると判断する行為

第5条（お客さま情報の管理）

1. 本サービスの利用に関連して当社が知り得たお客さまの個人情報について、当社は、個人情報保護方針にしたがい管理し、これを利用します。
2. 本サービスの利用停止
当社は、お客さまが以下の各号のいずれかに該当し、当社が相応の期間を定めて催告を行っても改善されない場合は、本サービスを利用停止し、注文をすべてキャンセルすることができるものとします。なお、これによりお客さまに生じた損害については、当社の故意または過失により発生した場合を除き、当社は補償いたしません。
（1）第4条2項（禁止事項）に定める行為を行った場合
（2）その他本規約に違反した場合

第6条（本サービスの保守）

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つため、以下各号のいずれかに該当した場合には会員に事前に通知を行うことなく、一時的に本サービスの提供の全部または一部を停止、または中止することができるものとします。
（1）火災、地震、洪水、落雷、大雪、停電、天変地異等により、システムの運用が困難になった場合
（2）システムの不良および第三者からの不正アクセス、コンピュータウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
（3）行政機関・司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合
（4）その他やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第7条（商品の購入）

1. お客さまは、本サービスを利用して商品を購入することができます。
2. お客さまは、商品の購入を希望する場合、当社が指定する方法にしたがって商品の購入を申し込むものとします。
3. お客さまは、申込内容につき正確なデータを入力し、送信するものとします。
4. 前項の申込みに対して、お客さまが入力した電子メールアドレス宛に、ご購入手続き完了メールを送信します。商品の発送に関しては、当サイトから発送手続き完了をお知らせする発送完了メールを送信します。なお、商品が発送された時点でお客さまとの売買契約が成立いたします。
5. 商用のご注文につきましては、お受けできない場合があります。
6. 本サービスによる商品の配送は、日本国内（一部離島をのぞく）に限ります。
7. 前6項の規定にかかわらず、以下の場合には当社は、売買契約を取り消しもしくは解除、履行停止その他適切な措置を取ることができるものとします。
(1) お客さまが本サービスの利用に関して過去または現在において不正行為もしくは不適当な行為があった場合
(2) お客さまの提供した情報の内容に虚偽または誤記（商品送付先の住所等を含む）もしくは不備があった場合
(3) 代金等のお支払いに、お客さま名義以外のクレジットカードをご使用になられた場合
(4) 代金等のお支払いにお客さまが利用されるクレジットカードが利用不可能またはそれに準ずる状態にあり、お客さま指定のクレジットカード会社から与信不履行等の旨の連絡があった場合
(5) 当社との売買契約によるお客さまの債務履行が不確実であると当社が判断した場合
(6) お客さまが不正な売買行為（営利を目的とした転売）等により著しく当社の利益を損なう行為を行うもしくはそのおそれがあると当社が判断した場合
(7) ご注文の商品が当社において長期にわたり入荷できる見込みがないまたは生産が終了している場合
(8) その他、当社が合理的な理由から本サービス運営上不適当であると判断した場合、当社がご注文を承認することが不適切であるまたは当社が売買契約を解除する必要があると判断した場合

第8条（支払いに関する取扱い）

1. 商品のお支払い金額は、商品購入代金、送料および消費税の合計となります。
2. 本サービスによって購入された商品のお支払いに関しては、お客さま本人名義のクレジットカードによるお支払いまたは当社が別途認めるお支払方法の利用によるものとします。
3. クレジットカードでのお支払いの場合は、お客さまがカード会社との間で別途契約する条件にしたがうものとします。なお、お客さまと当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとします。
4. お支払いの完了により、商品のお申込み手続きが完了となります。

第9条（注文の変更・キャンセル）

1. お客さまは、注文日の翌日10時までは注文の変更・キャンセルができます。
注文日の翌日10時以降にご連絡いただいた場合は、変更・キャンセルはできません。

2. 注文の変更・キャンセルの場合は、当社が定めるお問い合わせフォームよりご連絡ください。

第10条（商品の返品）

1. 商品の性質上、お客さま事由による返品は承っておりません。ただし、商品に不良・破損があった場合に限り、同一商品の交換によりご対応させていただきますので、商品到着日を含む3日以内に当社が定める返品フォームよりご連絡ください。この場合、商品の返品に係る送料は、当社負担とさせていただきます。
なお、上記において、同一商品の在庫がない場合等については、返金によりご対応いたします。

第11条（商品に関する免責）

1. 当社は、本サービス上での商品説明および表記について、可能な限り正確性、最新性を期しておりますが、それを保証するものではありません。
2. 当社は、当社の故意または過失なく、天候不良による出荷元の出荷配送時期の遅延、配送時また配送後の天候不良や天変地異、或いは配送業者による配送遅延が発生した場合には責任を負いません。
3. お客さまの指定場所に納品したにもかかわらず、宛先不明、長期不在などで商品の引渡しが完了できない場合は、お客さまのメールアドレスへ連絡いたします。また、当社の判断によりご購入の取消しを行う場合があります。
4. 当社がお客さまから承ったご注文商品について、当社またはメーカー等の在庫状況の変動等により品切れとなる場合がございますのでご了承ください。複数ご注文いただき、その一部の商品が手配不可能となった場合は、当該一部の商品を除くご注文をお受けするものとします。

第12条（その他の免責事項）

1. 当社は、当社の故意または過失によらず、天変地異や技術的に不可避な事由により一時的に本サービスが停止、中止または変更された場合も、これによりお客さまが直接的または間接的に被った損害、損失、不利益等について、責任を負わないものとします。
2. お客さまが、本サービスを利用することにより、他のお客さままたは第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該お客さまは自己の責任と費用においてこれを解決し、当社には一切損害、損失、不利益等を与えないものとします。
3. 当社は、お客さまが本サービスを利用した際に通信回線上で送受信される個人情報のやりとりの傍受、本サービスにアクセスするコンピュータに有害な影響を与えるコンピュータウィルス等の感染等からの安全性について、一切の保証をしないものとします。
4. お客さまが本サービスに関連した支払いについて、クレジットカード会社、立替代行業者等の間で料金その他の債務を巡って紛争が生じた場合、当該当事者間で解決するものとします。

第13条（著作権）

1. 当サイトに掲載される画像、デザイン等に関する著作権または商標権、その他の知的財産権は、すべて当社またはその他の著作権等の正当な権利者に帰属するものであり、お客さまはこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
2. 本条の規定に違反して問題が生じた場合には、当該当事者間で解決するものとします。

第14条（損害賠償）

1. 本サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、本サービスを通じて登録、提供される情報等の流失もしくは消失等、またはその他本サービスに関連して発生したお客さままたは第三者の損害については、当社に故意または過失がある場合を除いて、当社は責任を負わないものとします。
2. お客さまが本サービスの利用によって第三者に対して損害を与えた場合、お客さまは自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。お客さまが本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該お客さまに対して、債務不履行または不法行為に基づく損害賠償の請求ができるものとします。

第15条（サービスの終了）

当社は、経営上の判断により、本サービスの提供を終了する場合があります。

第16条（その他）

1. 当社とお客さまとの連絡方法は、原則として電子メールによるものとし、お客さまはこれを確認するものとします。
2. 本サービスの利用に関して、本規約等により解決できない問題が生じた場合には、当社とお客さまとの間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
3. お客さまの本規約の違反等により損害賠償義務が発生した場合で、当社から請求したにも関わらず支払がなされないときは、当社指定の債権回収会社等を通じて請求を行う場合があります。
4. 前項の規定にもかかわらず、協議によって解決しない場合や訴訟の必要が生じた場合には、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
5. 本サービスで表記されている日時は日本標準時（JST）となります。

第17条（準拠法）

本規約に基づく契約の成立、効力、履行および解釈、適用については日本国法に従うものとします。

以上

2023年8月1日制定

きらめくストアへ戻る