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ほくでんBANK
ポイントサービス規約
第1章 総則
第1条(目的)
- 本規約は、北海道電力株式会社(以下「当社」といいます。)が、ほくでんBANKに関連して、エネモール会員に対して提供するポイント付与その他の特典サービス(以下「本ポイントサービス」といいます。)の条件その他必要な事項を定めるものです。
- 本ポイントサービスは、銀行サービス本体とは別個のものであり、当社が利用者に対して提供する任意の特典サービスです。
- ほくでんBANKに係る預金、為替取引、資金の貸付けその他の銀行サービスは、株式会社UI銀行(以下「UI銀行」といいます。)が提供するものであり、当社は、UI銀行を所属銀行とする銀行代理業者として、銀行法その他関係法令に基づき、銀行代理業務を行います。
第2条(本規約とほくでんエネモール利用規約等との関係)
- 本規約は、ほくでんエネモール利用規約に定めるポイントサービスのうち、ほくでんBANKに関連して当社が提供する本ポイントサービスについて、同規約の特則として適用されます。
- 本規約に定めのない事項については、ほくでんエネモール利用規約、当社の個人情報保護方針、その他当社が定める規約等の定めによります。
- 本規約とほくでんエネモール利用規約の内容が異なる場合には、本ポイントサービスに関する限り、本規約の定めが優先します。
- 当社は、本ポイントサービスの内容、付与条件、判定方法その他利用者の理解に資する事項を、当社ウェブサイト、ランディングページ、エネモールその他当社所定の方法により説明することがあります。
- 本ポイントサービスに係る付与率、付与上限、銀行取引条件の具体的な判定基準、基準金額、対象取引、判定時点その他の詳細条件は、当社が別途定め、当社ウェブサイト等(ランディングページを含みます。)により掲示します。当該詳細条件は、本規約と一体として本ポイントサービスに適用されます。
- 当社は、本ポイントサービスの内容を、当社ウェブサイト等(ランディングページを含みます。)、エネモールその他当社所定の媒体において、「ほくでんBANKポイントプログラム」その他の名称で案内することがあります。
- 本ポイントサービスに基づき付与されたポイントの利用、残高、有効期限、失効その他の取扱いについては、本規約に別段の定めがある場合を除き、ほくでんエネモール利用規約の定めによります。
第3条(本ポイントサービスの位置付け)
- 本ポイントサービスは、当社が、会員識別情報、対象料金の支払情報、UI銀行から提供を受ける銀行口座に関する情報その他当社所定の情報に基づき提供するものです。
- 本ポイントサービスの付与対象となるか否かは、利用者のポイント会員資格、ほくでんBANK口座とのアカウント連携状況、対象料金の支払方法、対象料金の口座振替実績、UI銀行との情報連携の有無、銀行サービスの取引状況その他当社所定の条件により決定されます。
- 本規約は、ほくでんBANK口座の開設、預金、残高照会、振込、ローンその他銀行サービスの利用条件を定めるものではありません。
- ほくでんBANKに係る銀行サービスの内容、取引条件、利用方法、利用可能時間、手数料、金利、審査、契約成立その他銀行取引に関する事項は、UI銀行が定める規定、商品概要説明書、利用規約その他の定めによります。
第2章 定義
第4条(定義)
本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。
- 「エネモール」とは、当社が運営するウェブサービス「ほくでんエネモール」をいいます。
- 「エネモール会員」とは、ほくでんエネモール利用規約に基づきエネモールを利用する会員をいいます。
- 「ポイント会員」とは、ほくでんエネモール利用規約に定めるポイントサービス対象会員をいいます。
- 「ほくでんBANK」とは、当社がUI銀行を所属銀行とする銀行代理業者として案内する銀行サービスの名称をいいます。
- 「ほくでんBANK口座」とは、UI銀行がほくでんBANKに関連して開設する銀行口座をいいます。
- 「会員識別情報」とは、当社がエネモール会員を識別するために必要と認める情報をいいます。
- 「アカウント連携」とは、当社所定の方法により、会員識別情報とほくでんBANK口座に関する情報を紐づけることをいいます。
- 「提携金融機関」とは、本ポイントサービスに関連して当社と情報連携を行う金融機関をいい、本規約制定時点ではUI銀行をいいます。
- 「対象料金」とは、当社が請求する電気料金およびガス料金のうち、当社所定の方法により、ほくでんBANK口座からの口座振替の対象となるものをいいます。
- 「対象料金等」とは、当社所定の料金収納システムにおいて、ほくでんBANK口座からの口座振替実績として当社が確認できる、対象料金その他当社所定の料金等をいいます。
- 「対象月」とは、対象料金等の口座振替実績その他当社所定のポイント算定対象となる実績が属する月をいいます。
- 「対象料金口座振替」とは、対象料金の支払方法として、ほくでんBANK口座を振替口座に設定し、当該口座から対象料金の口座振替が実際に行われることをいいます。
- 「銀行取引条件」とは、給与受取、年金受取、普通預金残高、定期預金残高、住宅ローン、その他ローンその他当社が本ポイントサービスの付与率判定に用いる条件をいいます。
- 「ポイントプログラム詳細条件」とは、当社が本規約に基づき別途定め、当社ウェブサイト等(ランディングページを含みます。)により掲示する、付与率、付与上限、銀行取引条件の具体的な判定基準、基準金額、対象取引、判定時点、計算例その他本ポイントサービスの具体的条件をいいます。
- 「パーソナライズ案内」とは、銀行口座に関する情報、ほくでんエネモールの利用を通じて当社が取得する情報その他当社が保有または取得する情報に基づき、当社が個別の利用者に送付または表示する案内、提案その他の情報提供をいいます。
- 「給与受取」とは、当社が給与受取として確認できる入金実績をいいます。
- 「年金受取」とは、当社が年金受取として確認できる入金実績をいいます。
- 「普通預金残高」とは、対象月の末日時点において当社が確認できる普通預金の残高をいいます。
- 「定期預金残高」とは、対象月の末日時点において当社が確認できる定期預金の残高をいいます。
- 「住宅ローン」とは、UI銀行が提供する住宅ローンのうち、当社が住宅ローンとして確認できる契約情報または残高情報をいいます。
- 「その他ローン」とは、UI銀行が提供する無担保ローン(フリーローン、教育ローン、介護ローン、ドクターローン、マイカーローンその他当社が定めるローンを含みます。)のうち、当社が確認できる契約情報または残高情報をいいます。
第3章 対象者および利用条件
第5条(対象者)
- 本ポイントサービスの対象者は、次の各号の条件をすべて満たす利用者とします。
- ポイント会員であること
- 本ポイントサービスの利用に必要な範囲で、当社所定の同意を行っていること
- 当社所定の方法により、ほくでんBANK口座とのアカウント連携を行っていること
- 対象料金口座振替その他当社所定の条件を満たしていること
- 前項の定めにかかわらず、ポイントの付与時点においてポイント会員でない場合、または当社がポイントを付与できない状態であると判断した場合には、本規約に別段の定めがある場合を除き、ポイントは付与されません。
- ほくでんBANK口座を開設した場合であっても、アカウント連携が行われていない場合、または当社がアカウント連携を確認できない場合には、本ポイントサービスに基づくポイント付与の対象となりません。
第6条(アカウント連携)
- 利用者は、本ポイントサービスの利用にあたり、当社所定の方法により、ほくでんBANK口座とのアカウント連携を行うものとします。
- 当社は、アカウント連携が行われている場合に限り、本ポイントサービスにおけるポイント付与可否、付与率、付与数その他必要な事項を判定します。
- アカウント連携が行われていない場合、アカウント連携が解除された場合、アカウント連携に必要な情報を当社が確認できない場合、またはアカウント連携状態に異常がある場合には、対象料金口座振替その他の条件を満たした場合であっても、ポイントが付与されないことがあります。
- アカウント連携に必要な手続、画面表示、同意取得、本人確認その他の方法は、当社またはUI銀行が定めるところによります。
第7条(同意)
- 当社は、本ポイントサービスの提供に際し、利用者から、当社所定の画面において電磁的方法により、次の各号に定める同意を取得します。
- 個人情報の取扱いおよびアカウント連携に関する同意
- API(アプリケーション・プログラミング・インターフェース。銀行と外部のサービスとの間で情報を連携するための仕組みをいいます。以下同じです。)利用に関する同意
- 対象料金の口座振替申込に関する同意
- 前項第1号の同意には、次の各号に掲げる事項を含みます。
- 当社が、アカウント連携のため、利用者が同意した個人情報をUI銀行に提供すること
- 当社が、UI銀行から提供を受ける銀行口座に関する情報およびほくでんエネモールの利用を通じて当社が取得する情報を、それぞれ単独で、または相互に組み合わせて、利用者が同意した利用目的の範囲で利用すること
- 第1項第2号の同意は、当社が電子決済等代行業に係る同意に基づき、UI銀行が提供するAPI等を通じて、利用者の口座情報を取得することに関する同意とします。
- 第1項第3号の同意は、当社が対象料金の口座振替申込に必要な手続を行うことに関する同意とします。
- 前各項の同意は、同意文言内において、利用目的、提供先、取得または提供される情報の内容その他必要な事項を明確に示したうえで取得します。
- 利用者は、本規約の内容を確認し、同意したうえで、本ポイントサービスを利用するものとします。
第8条(同意の記録および確認)
- 当社は、前条第1項に基づき取得した同意について、個人情報の取扱いおよびアカウント連携に関する同意、API利用に関する同意ならびに対象料金の口座振替申込に関する同意ごとに、同意日時を記録します。
- 当社は、前項に定める各同意事項について、当社所定の方法により、その内容および適用期間を管理します。
- 当社は、利用者の同意日時と、前項に基づき管理する各同意事項の適用期間を照合することにより、利用者が同意した内容を確認します。
- 利用者は、当社所定の方法により、当社が電磁的方法により表示する最新の同意事項をエネモール上で確認することができます。
- 利用者が過去に表示された同意事項の内容の確認を希望する場合は、当社所定のお問い合わせ窓口に問い合わせるものとします。
- 前項に基づく問い合わせにおいて、利用者本人の同意日時その他個別の同意履歴に関する情報の確認を求める場合には、当社は、必要に応じて本人確認その他当社所定の手続を求めることがあります。
第4章 ポイント付与の基本条件
第9条(付与の基本要件)
- 当社は、対象月において、利用者がアカウント連携しているほくでんBANK口座から、当社所定の料金収納システムを通じて対象料金等の口座振替が実際に行われ、当社が当該口座振替実績を確認できた場合に限り、ポイントを付与します。
- 対象料金の支払方法が、振込票、クレジットカード、ほくでんBANK口座以外の金融機関口座からの口座振替その他当社所定の支払方法以外である場合には、本ポイントサービスに基づくポイントは付与されません。
- 対象料金の支払方法を対象月の途中で変更した場合であっても、当社は、対象月における対象料金等の口座振替実績その他当社が確認できる情報に基づき、ポイント付与可否を判定します。
- 対象料金口座振替が、残高不足、口座解約、口座振替手続未完了、対象契約の廃止その他の理由により行われなかった場合には、本ポイントサービスに基づくポイントは付与されません。
- 対象料金等の口座振替が行われた場合であっても、アカウント連携、同意、ポイント会員資格その他当社所定の条件を満たさない場合には、ポイントが付与されないことがあります。
第10条(対象料金)
- ポイント算定の対象となる金額は、対象月において、利用者がアカウント連携しているほくでんBANK口座から、当社所定の料金収納システムを通じて口座振替された対象料金等の合計額とします。
- 対象料金等には、対象料金のほか、当社所定の料金収納システムを通じて対象料金とあわせて請求または収納され、ほくでんBANK口座からの口座振替実績として当社が確認できる当社所定の料金等を含むことがあります。
- 同一の対象月内に複数回の口座振替が行われた場合、当社は、当該対象月において第1項に基づき口座振替された金額の合計額を算定対象金額とします。
- 算定対象金額は、当社が第1項に定める対象料金等として請求し、ほくでんBANK口座から口座振替された金額を基準とします。当該金額に税相当額、再生可能エネルギー発電促進賦課金その他の金額が含まれる場合であっても、当該口座振替金額に含まれるものは算定対象金額に含まれます。
- 前各項の定めにかかわらず、当社所定の料金収納システムにおいて、ほくでんBANK口座からの口座振替実績として確認できない料金、当社所定の料金収納システム以外のシステム、外部事業者または当社が別途指定する方法により請求または収納される料金、その他当社が本ポイントサービスの算定対象として適切でないと判断する料金については、算定対象金額に含まれません。
- 対象料金等について、訂正、取消、返金、再請求その他の調整が発生した場合であっても、当社が既に口座振替実績として確認した金額に基づき付与したポイントについては、当社が別途必要と判断する場合を除き、当然には取消または減算しません。
- 前項の定めにかかわらず、対象料金等の訂正、取消、返金、再請求その他の調整が、次回以降の請求額または口座振替額に反映される場合、当社は、当該反映後の口座振替金額を基準として、本ポイントサービスに基づくポイントを算定します。
第11条(付与対象期間および判定)
- 当社は、対象月に係る対象料金等の口座振替実績および銀行取引条件について、当社が確認できる情報に基づき、本ポイントサービスの付与可否、付与率、付与ポイント数その他本ポイントサービスの適用内容を判定します。
- 対象料金等の口座振替実績については、対象月に属する口座振替実績を基準として判定します。同一の対象月に複数回の口座振替が行われた場合は、当該対象月における口座振替実績を合算して判定します。
- 本ポイントサービスにおけるポイント算定基準額は、前項の口座振替実績に基づき当社が算定する金額とします。
- 普通預金残高および定期預金残高に係る銀行取引条件については、対象月の末日時点において当社が確認できる残高情報を基準として判定します。
- 住宅ローンおよびその他ローンに係る銀行取引条件については、対象月の末日時点において当社が確認できる契約情報および残高情報を基準として判定します。
- 給与受取に係る銀行取引条件については、対象月において当社が確認できる給与受取実績を基準として判定します。
- 年金受取に係る銀行取引条件については、対象月およびその前月において当社が確認できる年金受取実績を基準として判定します。
- 当社は、対象月の末日時点その他前各項に定める時点に係る銀行取引条件について、当社が受領した銀行取引情報その他当社が確認できる情報に基づき判定します。
- 前各項に定めるもののほか、銀行取引条件ごとの具体的な判定基準、基準金額、付与率、対象取引、対象外取引、ポイント上限その他必要な事項は、ポイントプログラム詳細条件に定めます。
第5章 付与率、銀行取引条件および算定方法
第12条(ポイントの算定方法)
- 当社は、対象月に係るポイント算定基準額および銀行取引条件に基づき、本ポイントサービスにおける付与ポイント数を算定します。
- ポイント算定基準額は、第10条に定める対象料金等の口座振替実績に基づき当社が算定する金額とします。
- 当社は、次の各号に掲げる銀行取引条件ごとにポイントを算定します。
- 対象料金等の口座振替実績
- 給与受取
- 年金受取
- 普通預金残高
- 定期預金残高
- 住宅ローン
- その他ローン
- 前各号のほか当社が定める銀行取引条件
- 当社は、ポイント算定基準額に対し、銀行取引条件ごとに定める算定率その他の算定要素を適用してポイント数を算定します。
- 当社は、前各項に基づき銀行取引条件ごとに算定したポイント数を合算して付与ポイント数を決定します。
- 付与率、基準金額、ポイント上限その他ポイント算定に関する詳細条件は、ポイントプログラム詳細条件に定めます。
第13条(銀行取引条件に応じたポイント付与)
- 利用者は、対象月において対象料金等の口座振替実績がある場合に限り、本ポイントサービスに基づくポイント付与の対象となります。
- 当社は、前項に定める対象料金等の口座振替実績に基づき算定するポイントに加え、銀行取引条件の達成状況に応じたポイントを算定します。
- 銀行取引条件には、次の各号に掲げる条件を含みます。
- 給与受取または年金受取その他当社が定める条件
- 普通預金残高
- 定期預金残高
- 住宅ローンの契約状況その他当社が定める条件
- その他ローンの契約状況その他当社が定める条件
- 前各号のほか当社が定める銀行取引条件
- 各銀行取引条件に係る具体的な付与率、基準金額、ポイント上限その他必要な事項は、ポイントプログラム詳細条件に定めます。
第14条(ポイント付与上限)
- 当社は、本ポイントサービスに基づき付与するポイントについて、銀行取引条件ごとの付与上限、月間付与上限その他の上限を設定することができます。
- 前項に定める付与上限は、銀行取引条件ごと、利用者ごと、対象月ごとその他当社が定める単位で設定することがあります。
- 複数の付与上限が適用される場合の適用方法その他必要な事項は、ポイントプログラム詳細条件に定めます。
- 付与上限の具体的な内容その他ポイント付与上限に関する詳細条件は、ポイントプログラム詳細条件に定めます。
第15条(算定方法および端数処理)
- 当社は、第12条に基づき算定したポイント数について、第14条に定めるポイント付与上限を適用したうえで、付与ポイント数を決定します。
- ポイント数は、銀行取引条件ごとに算定します。
- 前項の算定において1ポイント未満の端数が生じた場合は、これを切り捨てます。
- 銀行取引条件を満たした場合であっても、前項の端数処理その他の理由により算定結果が0ポイントとなることがあります。
第16条(ポイントの付与時期)
- 当社は、対象月について算定した付与ポイント数を、原則として対象月の翌月に付与します。
- 当社は、UI銀行その他の関係先から必要な情報の提供を受けた後、当社所定の方法によりポイントを付与します。
- システム処理、データ連携、情報提供の遅延その他やむを得ない事由により、ポイントの付与時期が前二項と異なる場合があります。
第6章 ポイント会員資格、退会およびアカウント連携状態の取扱い
第17条(ポイント会員資格喪失後の取扱い)
- 利用者がポイント会員資格を喪失した場合であっても、当社所定の条件を満たす場合には、本条に定める期間に限り、本ポイントサービスに基づくポイントを付与します。
- 前項に基づくポイントの付与は、利用者がポイント会員資格を喪失した状態で行われる2回目のポイント付与判定までとします。3回目のポイント付与判定時において、当社が当該利用者のポイント会員資格を確認できない場合、当社は、当該判定に係るポイントを付与せず、第18条の定めによりアカウント連携を解除します。
- 前項の期間内に利用者がポイント会員となった場合、当社は、アカウント連携を解除せず、本ポイントサービスに基づくポイント付与を継続します。
- 前各項の定めにかかわらず、利用者がエネモールを退会した場合、当社が本ポイントサービスの提供に必要な情報もしくは同意を確認できない場合、または利用者が本規約に定めるその他の付与条件を満たさない場合、当社はポイントを付与しません。
- 本条に基づき付与されたポイントの利用、有効期限、失効、取消しその他の取扱いについては、本規約に別段の定めがある場合を除き、ほくでんエネモール利用規約の定めによります。
第18条(アカウント連携の解除)
- 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、アカウント連携を解除することがあります。
- 利用者が第17条第2項に定める期間内に再びポイント会員とならなかった場合
- 利用者が当社所定の方法によりアカウント連携の解除を申し出た場合
- ほくでんBANK口座が解約、無効、利用停止その他本ポイントサービスの提供に適しない状態となった場合
- UI銀行から当社に対し、アカウント連携の解除または停止に必要な情報が提供された場合
- 利用者が本規約、ほくでんエネモール利用規約、UI銀行が定める規定その他関連する規約等に違反した場合
- その他当社が本ポイントサービスの提供上必要と判断した場合
- アカウント連携解除後は、本規約に別段の定めがある場合を除き、本ポイントサービスに基づくポイントは付与されません。
- アカウント連携解除前に成立したポイント付与、取消、減算、精算その他の処理については、アカウント連携解除後であっても当社所定の方法により行うことがあります。
第19条(アカウント連携の再設定)
- 利用者は、アカウント連携解除後であっても、当社所定の方法により、再度、ほくでんBANK口座とのアカウント連携を行うことができます。
- アカウント連携が再設定された場合であっても、アカウント連携解除期間中におけるポイント付与については、当社が別途認める場合を除き、遡及して行われません。
- アカウント連携の再設定にあたっては、当社所定の同意を改めて取得する場合があります。
第20条(口座解約等)
- ほくでんBANK口座が解約された場合、当社は、本ポイントサービスの提供に必要な情報を取得できないため、アカウント連携を解除し、またはポイント付与を停止します。
- ほくでんBANK口座が解約された場合であっても、解約前に成立したポイント付与、取消、減算、精算その他の処理については、当社所定の方法により行うことがあります。
- 口座解約後に本ポイントサービスの利用を希望する場合、利用者は、UI銀行所定の手続により新たにほくでんBANK口座を開設したうえで、当社所定の方法により再度アカウント連携を行う必要があります。
第7章 不付与、取消、減算および精算
第21条(ポイントを付与しない場合)
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本ポイントサービスに基づくポイントを付与しません。
- 対象料金等の口座振替が行われなかった場合
- ほくでんBANK口座以外の口座または方法により対象料金が支払われた場合
- ほくでんBANK口座とのアカウント連携が確認できない場合
- 利用者がポイント会員でない場合。ただし、本規約に別段の定めがある場合を除きます。
- 利用者がエネモールを退会した場合
- 当社が本ポイントサービスの提供に必要な同意を確認できない場合
- 当社が必要なデータを取得できない場合、または取得したデータに不備がある場合
- 当社所定の料金収納システムにおいて、ほくでんBANK口座からの口座振替実績として確認できない料金である場合
- 利用者が本規約、ほくでんエネモール利用規約、UI銀行が定める規定その他関連する規約等に違反した場合
- 不正、虚偽、誤入力、重複登録、なりすましその他不適切な行為があったと当社が判断した場合
- システム障害、通信障害、データ連携上の制約その他当社の合理的理由により、ポイント付与ができない場合
- その他当社がポイントを付与することが適切でないと判断した場合
第22条(取消および減算)
- 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、既に付与したポイントの全部または一部を取り消し、または減算することがあります。
- 誤付与が判明した場合
- 付与条件を満たしていなかったことが判明した場合
- 不正、虚偽、誤入力、重複登録、なりすましその他不適切な行為があったと当社が判断した場合
- その他当社がポイントの取消または減算を必要と判断した場合
- 対象料金等について、訂正、取消、返金、再請求その他の調整が発生した場合であっても、当社が既に口座振替実績として確認した金額に基づき付与したポイントについては、前項各号に該当する場合または当社が別途必要と判断する場合を除き、当然には取消または減算しません。
- 第1項に基づきポイントを取り消し、または減算した結果、利用者のポイント残高が不足する場合、当社は、以後付与されるポイントから控除する方法その他当社所定の方法により調整することがあります。
- 取消または減算の対象となるポイントが既に利用されている場合であっても、当社は、当社所定の方法により必要な調整を行うことがあります。
第23条(データ遅延および精算)
- UI銀行その他の関係先から当社へのデータ提供が遅延した場合、当社のシステム処理が遅延した場合、または当社が必要な情報を確認できない場合、ポイントの付与、取消、減算または精算が遅れることがあります。
- 当社は、後日、ポイント算定に使用した口座振替実績、銀行取引条件その他のデータに誤りまたは不足があることを確認した場合、当該データに基づきポイントの追加付与、取消、減算その他必要な精算を行うことがあります。
- 前各項に定める精算方法、精算時期その他の取扱いは、当社が合理的に定めるところによります。
第8章 個人情報およびデータ利用
第24条(個人情報の取扱い)
- 当社は、本ポイントサービスに関連して取り扱う利用者の個人情報を、当社の個人情報保護方針、本規約、利用者の同意内容その他関係法令に従い、適切に取り扱います。
- 当社は、本ポイントサービスの提供に必要な範囲で、UI銀行その他の関係先との間で、利用者の個人情報を授受することがあります。
- 当社は、利用者から取得した同意の範囲内で、UI銀行から提供を受ける銀行口座に関する情報、ほくでんエネモールの利用を通じて当社が取得する情報その他本ポイントサービスに必要な情報を、それぞれ単独で、または相互に組み合わせて利用します。
- 当社は、利用者の同意を得ることなく、銀行口座に関する情報を本ポイントサービスその他同意を得た利用目的の範囲を超えて利用しません。
第25条(利用目的)
- 当社は、本ポイントサービスに関連して取得または提供を受ける情報を、次の各号に掲げる目的の範囲で利用します。
- ほくでんエネモール、ほくでんBANK、本ポイントサービスその他これらに関連するサービスの提供、運営、管理および事務処理のため
- アカウント連携ならびにアカウント連携状態の確認および管理のため
- ポイント付与、キャッシュバックその他の特典の提供ならびにこれらの提供条件の判定、精算処理および管理のため
- 対象料金口座振替の申込、設定、確認および管理のため
- 利用者からの問い合わせ、苦情、相談その他の対応のため
- 利用者の同意に基づき、当社が行う事業に関して、利用状況、取引状況、属性その他の情報に応じた個別の案内、提案および情報提供ならびに商品、サービス、キャンペーンその他の一般的な案内を行うため
- 当社が保有または取得する情報を組み合わせた分析、当該分析に基づく案内対象者の抽出、広告・販売促進施策その他のマーケティング施策の効果測定、分析および改善、サービス内容の改善、機能拡充、利便性向上ならびに新たな機能またはサービスの検討および評価のため
- エネモールとほくでんBANKアプリ等とのサービス連携、認証・利用体験の簡素化その他サービス連携の検討および実施のため
- 不正利用その他不適切な利用の防止、検知、調査および対応のため
- サービスの品質維持および改善ならびに障害・トラブルの予防、検知および対応のため
- 銀行代理業務、電子決済等代行業務その他法令および監督指針に基づく業務の円滑な実施、内部管理、監査および報告対応のため
- その他前各号に付随または関連する業務のため
- 前項第6号の「当社が行う事業」とは、ほくでんエネモール利用規約第13条に掲げる事業をいいます。個人情報の具体的な利用対象、利用方法その他の取扱いは、利用者が同意した個人情報の取扱いに関する文書に従います。
第26条(パーソナライズ案内)
- 当社は、利用者が同意した場合に限り、UI銀行から提供を受ける銀行口座に関する情報、ほくでんエネモールの利用を通じて当社が取得する情報その他当社が保有または取得する情報を用いて、利用者に対し、パーソナライズ案内を行うことがあります。
- パーソナライズ案内の実施は、ポイント付与の対象となるか否かおよび対象料金口座振替の有無に当然に依存するものではなく、アカウント連携および必要な同意がある場合に、利用者が同意した範囲で行うことがあります。
- 当社は、パーソナライズ案内の内容、頻度、方法その他の事項を、利用者の同意内容、当社の運用方針および関係法令に従い、適切に定めます。
- 当社は、パーソナライズ案内を行うため、利用者が同意した範囲で、当社が保有または取得する情報を組み合わせて分析し、当該分析に基づき案内対象者を抽出することがあります。
第27条(個人を特定しない分析)
- 当社は、利用者を特定できない形に加工または集計した情報を、サービス改善、企画、分析、統計資料作成その他当社所定の目的で利用することがあります。
- 前項の情報は、個人を特定できない形で取り扱います。
第9章 銀行代理業および電子決済等代行業との関係
第28条(銀行代理業との関係)
- 当社は、UI銀行を所属銀行とする銀行代理業者として、預金の受入れ、資金の貸付けおよび為替取引を内容とする契約の締結の媒介を行います。
- ほくでんBANKに係る銀行サービスの契約主体はUI銀行であり、当社は、銀行サービスの契約成立の可否、審査、金利、手数料その他銀行取引条件について判断または決定を行いません。
- 本ポイントサービスは、当社が提供する特典サービスであり、銀行サービス本体の契約条件を変更するものではありません。
- 当社は、銀行代理業に関し、利用者から金銭その他の財産の交付を受けません。
第29条(電子決済等代行業との関係)
- 当社は、利用者の明示的な同意に基づき、UI銀行が提供するAPI等を通じて口座情報を取得する場合があります。
- 当社が行う電子決済等代行業務は、口座情報の取得その他の参照行為に限定され、振込、送金その他の資金移動に係る指図の伝達を行いません。
- 当社は、電子決済等代行業務に関し、利用者の同意のない情報取得、金融機関の認証情報の取得または保有、指図または更新に係る行為を行いません。
第30条(対象料金の口座振替申込)
- 対象料金の口座振替申込は、当社が電気料金およびガス料金の収納に関して行う手続であり、銀行代理業としての預金、資金の貸付けまたは為替取引に係る契約締結の媒介とは別の業務として取り扱います。
- 利用者がエネモール上で対象料金の口座振替申込を行う場合、当社は、当該申込に必要な同意を別途取得します。
- 対象料金の口座振替設定が完了する時期、対象となる契約、対象外となる契約その他の取扱いは、当社所定の方法により定めます。
- 本ポイントサービスにおける算定対象金額は、第10条に定める対象料金等の口座振替実績に基づき算定されるものであり、本条に定める口座振替申込の対象となる料金の範囲と、ポイント付与の対象となる料金の範囲は必ずしも一致しない場合があります。
第10章 表示、説明および問い合わせ
第31条(ランディングページ等における説明および詳細条件の掲示)
- 当社は、本ポイントサービスの内容、付与条件、判定方法、付与上限、計算例、留意事項その他利用者の理解に資する事項を、当社ウェブサイト、ランディングページ、エネモール、FAQその他当社所定の媒体により説明することがあります。
- 付与率、付与上限、銀行取引条件の具体的な判定基準、基準金額、対象取引、判定時点その他の詳細条件は、ポイントプログラム詳細条件として掲示します。
- ポイントプログラム詳細条件は、本規約の委任に基づき当社が定める本ポイントサービスの具体的条件であり、本規約と一体として適用されます。
- 前項の定めにかかわらず、個別キャンペーンその他当社が別途条件を定める施策については、当該個別規約または条件が適用される場合があります。
- 当社は、本ポイントサービスの説明内容およびポイントプログラム詳細条件について、景品表示法、銀行法その他関係法令および社内手続に基づき、必要な確認を行います。
第32条(問い合わせ)
- 本ポイントサービスに関する問い合わせは、当社所定の窓口において受け付けます。
- 銀行サービス本体、預金、振込、ローン、本人確認、銀行アプリ、手数料、金利、審査その他UI銀行が提供するサービスに関する問い合わせは、UI銀行所定の窓口において受け付けます。
- 問い合わせ内容が当社またはUI銀行のいずれの所管に属するか明らかでない場合、当社およびUI銀行は、必要に応じて相互に連携し、利用者への案内を行います。
第11章 変更、中断および終了
第33条(本規約の変更)
- 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本規約を変更することがあります。
- 変更内容が利用者の一般の利益に適合するとき
- 変更内容が本規約に係る契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
- 法令、監督指針、行政機関の指導、UI銀行との協議、システム変更、サービス内容の変更その他当社が必要と判断する事情が生じたとき
- 当社は、本規約を変更する場合、変更内容、効力発生日その他必要な事項を、エネモール上のお知らせ、当社ウェブサイトその他当社所定の方法により周知します。
- 変更後の本規約は、前項に基づき周知した効力発生日から適用されます。
- 利用者が効力発生日以後に本ポイントサービスを利用した場合、変更後の本規約が当該利用者に適用されます。
第34条(ポイントプログラム詳細条件の変更)
- 当社は、必要に応じて、ポイントプログラム詳細条件を変更することがあります。
- ポイントプログラム詳細条件の変更には、付与率、最大付与率、月間付与上限、条件別付与上限、銀行取引条件、判定基準、基準金額、対象取引、対象外取引、判定時点、判定方法その他本ポイントサービスの具体的条件の追加、変更または廃止を含みます。
- 当社は、ポイントプログラム詳細条件を変更する場合、変更内容、適用開始時期その他必要な事項を、当社ウェブサイト等(ランディングページを含みます。)、エネモールその他当社所定の方法により周知します。
- 変更後のポイントプログラム詳細条件は、当社が周知した適用開始時期から適用されます。
第35条(本ポイントサービスの変更、中断および終了)
- 当社は、利用者への事前の通知または承諾を要することなく、本ポイントサービスの全部または一部を変更、中断、停止または終了することがあります。
- 当社は、本ポイントサービスの全部または一部を終了する場合、当社所定の方法により周知します。
- 本ポイントサービスの変更、中断、停止または終了により利用者に損害が生じた場合であっても、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第36条(システム障害等)
- 当社は、システム障害、通信障害、災害、停電、保守、点検、外部サービスの停止、UI銀行その他関係先のシステム障害その他当社の合理的な支配を超える事由により、本ポイントサービスの全部または一部を中断または停止することがあります。
- 前項の場合、ポイント付与、判定、表示、通知、精算その他の処理が遅延し、または実施できないことがあります。
- 当社は、前項により利用者に損害が生じた場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第12章 雑則
第37条(禁止事項)
利用者は、本ポイントサービスの利用にあたり、次の各号に掲げる行為を行ってはなりません。
- 虚偽の情報を登録または提供する行為
- 他人になりすまして本ポイントサービスを利用する行為
- 不正にポイントを取得し、または取得しようとする行為
- 本ポイントサービス、エネモール、ほくでんBANK、UI銀行その他関係先のシステムに不正にアクセスし、または支障を与える行為
- 本規約、ほくでんエネモール利用規約、UI銀行が定める規定その他関連する規約等に違反する行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- 当社、UI銀行その他第三者に損害、不利益または迷惑を与える行為
- その他当社が不適切と判断する行為
第38条(免責)
- 当社は、本ポイントサービスに関し、利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
- 当社は、UI銀行その他第三者が提供するサービス、システム、アプリ、ウェブサイト、商品、取引条件その他の事項について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
- 当社は、利用者が本規約に違反したことにより当社、UI銀行その他第三者に損害が生じた場合、当該利用者に対し、当該損害の賠償を請求することがあります。
第39条(準拠法および裁判管轄)
- 本規約の準拠法は日本法とします。
- 本ポイントサービスまたは本規約に関連して利用者と当社との間で紛争が生じた場合、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
(2026年10月1日制定)
(2026年10月14日施行)